退換貨說明

感謝您選購台灣智能感測科技官網的商品，請在確認訂單前詳細閱讀以下條款，並瞭解正式提交訂單之後代表同意並接受本公司同意條約所述之內容。以保障您在 TaiwanSensor 之消費權益：

• 本公司線上本公司所販賣的產品皆屬於『研發、測試、實驗模組、機版、電路版、IC零組件、學習套件、實驗模組或至治具』皆是提供給具專業背景人士：工程師、廠商研發、研究生、老師或學生等專業技術背景人士。用於研發、測試或實驗目的之使用。
• 購買使用本商城之商品，需要一定的基礎技能，例如：鑽寫程式、燒錄、焊接、偵錯等技術。並非一般消費者購買後即可使用，請於購買前先閱讀說明資料，並審慎考慮是否具備這些能力再行購買。
• 注意！電子零組件本公司同一產品可能有多家供應商，每家供應商的產品尺寸可能會有差異，台灣智能感測科技商城本公司上的尺寸圖『僅供參考』，請勿於收到商品前就進行 LAYOUT 或 開發。
• 產品產地不保證聲明：各廠牌製造商其製造工廠可能分佈世界各地，即使相同產品不同批號產地也可能有異，本本公司上所示之產地為我司第一批進貨時產品，但不保證後續進貨產品之產地，以原廠供貨為準，我司無法為每批進貨更新網頁的產地標示。

• 本公司刊登『缺貨』之商品。下單後訂貨，交期約4～10個工作天。如果您急需使用無法等待，請勿下訂。
• 本公司刊登『預購』之商品。下單後訂貨，因為商品可能從國外進口或庫存策略等因素，導致貨品交期需要時間者，如急需使用無法等待，請勿下訂。
• 出訂單前，請再次確認您選擇的付款方式與寄送方式是否無誤。
• 部份特別註明之商品，因採工廠直接出貨方式，目前不接受使用貨到付款與超商取貨付款的方式。
• 已購買商品除了有瑕疵外恕不接受任何退貨換貨理由。
• 商品圖片為廠商提供或實物拍攝，頁面圖片因拍攝與螢幕解析等因素，實物以出貨為準。
• 提交訂單後請在3天內完成匯款，如無法在3天內匯款請先告知，逾期訂單系統會自動取消訂單。
• 使用《超商取貨付款》或《貨到付款》方式，寄件時本公司已先幫買家墊付運費，如果逾期未取貨造成退貨，買家需負擔寄件與退件的運費，請使用到付的買家審慎下標。達一次未取付記錄，您的帳戶將會列入黑名單，日後一律僅能先匯款再出貨。

• 提交送出訂單後，系統會自訂把訂購明細主動 Email 傳送至您的信箱，並陸續會透過 Email 通知您訂單的出貨處理狀態，請留意您的信箱。
• 由於商品流動性大，在消費者付款後，有可能出現廠商無法供貨或缺貨的情詳，導致於無法出貨給消費者的情況發生，本公司有保留接單語法的權力。
• 如遇商品庫存量不足或缺貨狀態，服務人員會先透過 Email 的方式聯繫客戶，無法正常出貨的商品金額，會另行退款。造成不便之處，敬請見諒。『請留意信件可能被誤判為垃圾郵件，請留意並至垃圾郵件信箱查找一下』。
• 訂單微電腦作業處理，故無法下單後變更訂單或合併訂單，只能取消重新選購，請務必確認訂單內容再行匯款結帳。
• 如欲取消訂單請來信或來電告知『訂單編號』，以便服務人員作業。
• 部份特別註明之商品，因採工廠直接出貨方式，目前不接受使用貨到付款的付款方式。
• 付款完成後請儘速將匯款收據利用 E-Mail 或傳真回傳，如此可縮短您訂單的處理時程。
• 本公司盡可能維護商城商品規格、價格及說明的正確性，但仍需依產品包裝或原廠公告敘述為準。

• 超商取貨付款的下單訂單時間在 16:30 以內的的訂單，如有現貨即可當日出貨，超過時間隔天出貨，例假日休息。
• 郵寄寄送的的下單訂單時間在 15:00前，且當日完成匯款並用商城中的『通知已付款』來告知匯款資料者或電洽本公司確認查帳核銷無誤的訂單，如有現貨即可當日出貨，15:00後告知匯款資料者要下一個工作日出貨，例假日休息。

郵局快捷包裹：約 1-2 個工作天（不含例假日）。詳細可以上郵局總局查尋   開啟連結
超商取貨包裹：約2-4個工作天（不含例假日）。因超商物流交換需要時間，無法配合者請勿選擇此配送方式。

• 台灣智能感測科技所有銷售皆隨貨附發票。如需開立三聯式發票，請於結帳最後備註您的抬頭與統一編號。
• 台灣智能感測科技商城目前服務地區僅含台灣地區及其所屬離島，所列價格為新台幣 $NT。
• 海外地區會員可請台灣地區朋友代購或另外採用美金報價，大中華地區可採美金或人民幣報價，運費均另計。

訂單受理：週一至週五 09:00 ~ 17:00 ( 例假日除外） 12:00 ~13:30 中午休息。
商品諮詢：週一至週五 09:00 ~ 18:00 ( 例假日除外） 12:00 ~13:30 中午休息。
售後服務：週一至週五 09:00 ~ 17:00 ( 例假日除外） 12:00 ~13:30 中午休息。
銷售顧問：0968-839-839
客服專線：06-222-1898 分機: 107
傳真電話：06-222-3989 (24小時)
客服信箱：service@tawansensor.com 或客服平台填客服單 開啟連結

1.  依照消費者保護法第十九條規定「台灣智能感測科技」線上購物消費者享有貨到七日猶豫期之權益。但退回商品必須包含 【產品本身、附件、包裝、贈品、發票、出貨單據及所有附隨文件或資料】，軟體、磁片、書籍等著作權產品依著作權法享 有其相關權利，因此，消費者購買此類商品如無法確定是否使用該產品時切勿拆封，如已拆封視為已接受該著作權產品之授權條 款，即不適用消費者保護法第十九條之規定。
2. 消保法所規定之消費者【猶豫期】非【試用期】，如您收受商品後不甚滿意請勿拆封使用，並與本公司連絡退貨事宜。
3. 依據「行政院消保會」８４年４月６日（台８４保法字第００２８５號） 函 及８５年２月１４日（台８５保法字第００２０６號）函釋解釋，「消費者保護法」中的【消費行為】系指不再用於生產情形下之「最終消費行為」，而【消費者】之定義系指不以營利為目的之最終使用者為限，因此Ｂ２Ｂ（企業對企業）的交易行為，或個人、個人工作室所購買的產品，購買後另用於生產、製造、轉售等行為，並不適用消費者保護法１９條之七日猶豫期之規定。
4. 運送過程中損壞，或商品本身製造過程的缺陷，貨品品項錯誤，或其他非消費者失誤所造成的毀損，都可要求更換新品， 因而產生的物流費用，由本公司自行負擔。請自收到商品當日起的7天內，以商品寄達時的原貌全數退回(如有贈品包含贈品)。我們將予更換新品寄回。 7 日後則由原生產廠商或代理商依保證書內容承保。
5. 若您對商品有任何不滿意，或商品有瑕疵，您在退換貨前，請務必先以電話與我們客服人員聯絡，或傳真 06-2223989 或來函至 service@taiwansensor.com, 註明:
    訂單編號、退換貨產品名稱
    會員姓名、聯絡人姓名及白天的聯絡電話
    您換貨/退貨的原因
   若消費者未事先通知我們自行逕將商品退回，本公司不予接受，並立即將商品寄回。
   事先通知約時間親臨門市換貨者，門市將有換貨單提供填寫，僅需將商品完整攜回即可
6. 以下狀況除 品質不良部份 與 規格不符 外，恕不接受退貨 :
    已經您確認過樣品(或規格書)者。
    依您指定需求專案定做的特殊訂製商品。
    訂購品
   訂購品定義為 : 門市未備庫存商品、台灣智能感測科技 TaiwanSensor.com.tw 上未列出商品 或 列出商品未列出價格, 另經報價項目。
7. 退換貨商品必須為配件齊全，符合『能再出售』的原則，下列情形或商品恕不適用於郵購退換貨處理：
    已超過「消費者保護法」所定時間（以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑）。
    商品、配件、發票、出貨單、包裝盒、包裝材等任一項缺少。
    商品或配件有書寫文字標記、明顯刮痕、保固標簽被撕毀、移除、開啟機器內部等情形
    顧問、勞務等經使用過之服務、會員資格或特定授權。
    有特別說明無法退貨之商品、特價商品。
    親臨門市部選購取貨的商品。
    中央處理器（CPU）、記憶體（ROM/RAM）等市場價格變異性大的產品。
    經焊接/插入使用過的半導體IC、電子零件、組件、實習套件、線材。
    商品送達後發生的天災地變、水火災、受潮、虫鼠咬、及人力外力所造成的損傷破壞。
8. 下列商品因性質特殊、包裝盒內附有授權碼或註冊序號、或告知動作原理與技巧之受著作權法保護之產品， 一經拆封或使用，視同已接受該產品之授權條款 ，不適用消費者保護法第19條之規定，請於選購時確認商品規格。
    智慧財產權保護之商品如：書籍、軟體, 及以磁片/光碟作為載體之程式/影音商品。
    耗材類如：鋰電池、電池、墨水匣、碳帶、錄影帶、紙張類等。
    告知動作原理與技巧的含電路圖、線路圖的實習學習套件、組件。
9. 符合退貨條件者，其退款金額將會扣除人工處理費 150 元整 + 退回貨款匯款手續費 30 元 + 貨品運費（視實際已經產生的貨品運費而定 )，如需更換其他等值商品，必須酌收再次配送貨品產生的運費（視貨品大小重量計算)，七日內會將已經結算好的退款金額匯至您指定的銀行帳戶。

• 門市取貨請務必先下單選擇門市自取方式。服務人員在幫您將商品準備好後，會透過電話聯絡您直接至我們台南門市取貨現金付款。 提醒您在尚未接到門市服務人員聯繫您取貨之前，請勿直接到門市取貨。如果您有任何疑問，竭誠歡迎您直接在線上客服中心詢問或者洽電 。
• 若欲退換發票請於開立日期次月五日前聯繫，並請自付回郵郵資以及詳細收件人資料之信封。

詐騙集團手法日新月異，請消費者注意：台灣智能感測科技商城提醒各位會員們，若您接到自稱台灣智能感測科技商城員工的來電，請特別注意以下幾點：

• 我們絕對不會主動來電要求您操作ATM或透漏信用卡資料或存款餘額等個人資料，請小心不要主動提供交易資料給他人，以免對方藉您提供的個人資料日後取信於您。
• 本公司目前沒有任何分期付款的服務機制，您絕對不會誤簽申請書或不小心以分期方式付款，送貨廠商也並無此類文件讓您簽收。
• 千萬不要照別人的指示操作ATM或臨櫃進行提款、轉帳，請拒絕回應。
• 若您有任何疑慮或要進行操作ATM前，請務必先行與台灣智能感測科技商城客服中心聯絡或撥打刑事局165防詐騙專線
• 提醒您，請不定時更改您的登入密碼，並加強以防毒軟體掃瞄個人電腦，避免詐騙集團利用釣魚網站或木馬程式，竊取消費者的帳戶密碼， 取得您的消費紀錄或信用卡的個人資料，然後據此資料來行騙。
• 台灣智能感測科技商城客服專線 06-2221898 分機: 107
  刑事局防詐騙專線 165

台灣智能感測科技絕對嚴格保護會員的資料，絕不會外洩您的個人資料，但也特別提醒您，詐騙集團近日行為猖獗惡劣，務必不要回應詐騙集團的任何來電，若您有任何問題，請來電台灣智能感測科技客服中心，我們將盡力提供協助！